Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux prestations et produits proposés par :
Plein Envol – Eléa Aubert
Micro-entrepreneure
SIRET : 907 501 563 00015
E-mail : elea.aubert@pleinenvol.com
Site internet : www.pleinenvol.com
Entreprise non assujettie à la TVA (article 293 B du CGI).
2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de vente des prestations et produits proposés sur le site www.pleinenvol.com, notamment :
-
coaching mental et sportif individuel (présentiel ou visioconférence) ;
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coaching de groupe ;
-
formations en ligne ;
-
audios numériques ;
-
tout autre produit ou service proposé sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Plein Envol se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont toutefois facturées au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Paiement
Le règlement s’effectue par virement bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté par Plein Envol.
La prestation débute uniquement après réception du paiement, sauf accord contraire.
5. Commande
Toute commande est réputée définitive après validation par le client et acceptation par Plein Envol.
Le rendez-vous découverte gratuit est réservé via Calendly.
Plein Envol se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime.
6. Exécution des prestations
Les coachings peuvent être réalisés en présentiel ou à distance.
Les formations et audios numériques sont accessibles selon les modalités indiquées lors de l’achat.
Les formations sont accessibles à vie, tant que la plateforme d’hébergement est maintenue en fonctionnement par Plein Envol. Les mises à jour futures sont incluses sans frais supplémentaires.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
Pour les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat (formations, audios, téléchargements), le client accepte expressément que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation et reconnaît renoncer à son droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
Pour les prestations de coaching débutant avant l’expiration du délai légal, le client accepte expressément le commencement de l’exécution avant la fin de ce délai.
8. Responsabilité
Les prestations proposées relèvent d’un accompagnement en coaching mental.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni une thérapie et ne remplacent en aucun cas l’avis ou le traitement d’un professionnel de santé.
Plein Envol est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés (textes, vidéos, audios, documents, exercices, images, supports pédagogiques, formations) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, revente, partage, copie ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Les accès aux formations sont strictement personnels.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité dans les conditions prévues par le RGPD.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Plein Envol afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.